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Um estudo de caso
Lara Lustosa
& o Café das Noivas
Como reativar quem nunca fechou
Lara Lustosa
A protagonista

Lara Lustosa.

Beauty Atelier especializado em noivas. Maquiagem, penteado e a experiência completa para o dia mais esperado.

@laralustosamakeuphair

Posicionamento

Especialista
em noivas.

Não vende serviço avulso. Vende o dia do casamento inteiro: maquiagem blindada, penteado, pré-wedding e a experiência da sala da noiva.

Produto âncora

O pacote mais vendido.

Mais vendido
Pacote Orquídea

Maquiagem noiva blindada, penteado, teste, pré-wedding completo, sala da noiva exclusiva, assessoria para vestir, coffee break, design de sobrancelhas e brindes.

R$ 2.325Investimento
Pacote Orquídea
O ponto de partida

Ela tinha
noivas paradas.

Dezenas pediram orçamento ao longo do ano. Conversaram, sumiram, nunca fecharam.

A pergunta que mudou tudo

E se essas noivas
ainda fossem
vendáveis?

A virada de chave

Relacionamento
vence proposta.

Em vez de mandar um novo orçamento, criamos um motivo para essas noivas conhecerem a Lara pessoalmente.

A estratégia em três passos

Como reativamos
as noivas que sumiram.

I.
Copy estratégica
Mensagem pessoal, sem cheiro de venda, com gancho emocional.
II.
Convite individual
Cada noiva recebeu o convite uma a uma, no privado.
III.
Café das Noivas
Encontro presencial para gerar conexão e fechar no dia.
Passo I

A copy não vendia.
Convidava.

Nada de "passei para reforçar o orçamento". A mensagem abria espaço para uma experiência, não para uma decisão de compra.

Estou organizando uma manhã especial só para noivas, com café e um momento exclusivo para você conhecer o atelier de pertinho. Queria muito ter você comigo.

Tom usado nas mensagens
Passo II

Uma a uma.
Nunca em lista.

Cada noiva recebeu o convite no privado, com o nome dela, no tom dela. Isso fez a noiva sentir que o evento existia por causa dela, não apesar dela.

Passo III

O Café
das Noivas.

Uma manhã no atelier. Café, conversa, experiência. Sem pitch, sem pressão. A venda aconteceu porque a noiva quis, não porque foi empurrada.

Capítulo dois

Os resultados.

Quem apareceu na manhã
14

noivas no café.

Mais 5 que confirmaram e não foram. 2 estiveram presentes e não fecharam.

Contratos fechados no dia
13

noivas assinaram.

Sentadas à mesa, ainda durante o café.

Plus inesperado

+ 1 noiva
fechou depois.

Uma das que não foi ao café fechou pelo WhatsApp nos dias seguintes. O evento aqueceu a base inteira, não só quem apareceu.

Faturamento total da ação
R$ 30.084

em uma única manhã.

Sem tráfego pago. Sem captação nova. Só relacionamento com quem já conhecia o trabalho dela.

Conversão presencial

Das 14 noivas no café,
13 fecharam ali mesmo.

93%
Conversão do café
R$ 2.314
Ticket médio
R$ 0
Em mídia paga
Contratos por noiva

Os 13 fechamentos.

BeatrizR$ 1.183,00
CamilaR$ 2.396,00
HelenaR$ 2.396,00
LuizaR$ 1.687,60
SofiaR$ 862,40
IsabelaR$ 1.337,60
ManuelaR$ 4.087,20
ValentinaR$ 2.046,00
CarolinaR$ 2.046,00
RafaelaR$ 3.797,20
LetíciaR$ 3.462,00
AmandaR$ 2.387,20
GabrielaR$ 2.396,00
13 noivas 
Total fechado no café
R$ 30.084,20
Capítulo três

O que dá
para levar daqui.

Insight I
"
Lead frio não é
lead morto.
É lead sem relacionamento.

Quem pediu orçamento e sumiu não é uma porta fechada. É uma porta esperando você bater de outro jeito.

Insight II
"
Presença é
atalho emocional.

No WhatsApp a noiva hesitava. Olhando no olho da Lara, dentro do atelier, com um café na mão, a decisão foi imediata.

Insight III
"
Sua próxima venda
já está na sua
planilha de orçamentos.

Antes de gastar com captação nova, olha pra base que você já tem. Tem dinheiro parado esperando o convite certo.

Pergunta para a mesa

Quantas pessoas
pediram orçamento
e você
nunca mais procurou?